半岛（中国）体育·官方网站-百应AI智能外呼电话机器人

昆明市人民中路33号巨龙大厦20楼c2

云南黑莓科技，是的，在没有花一分钱推广、没有一个销售的情况下。

为了防止大家以为我在吹牛逼...我们最好还是上一些图......打款截图这些东西容易伪造，内核这些东西也容易高仿，怎么证明我们上面说的没有弄虚作假呢？

好在我们每签下并服务一个客户，都会拉一个微信群，由于这个电销机器人的项目产品叫作“百应”，因此我们的客户微信群基本都以“百应+客户公司名+行业”的格式命名；此外，每签下一个电销客户，都会制作一套机器人的话术，所以......

AI时代什么是美

未来产品运营中使用至少一种AI技术就是美，产品运营中既有数据的知性又充满人格化的感性就是美！

在AI赋能新媒体平台的航道上， 理性能让船（成型产品）航行，感性能发现新大陆（将产品引领到新的战场）！

销售录入自定义语音之后，机器人就会自动开始识别学习，在多线路进行群呼时，全程录音均可试听，机器人可以精准捕捉对话中的关键信息，为筛选出意向客户提供有效决策，并将之根据 ABC 分类存储在系统里面。随着人机交互数据的累积，可按照不同属性批量上传与增删改查资料，便于销售二进跟进，为企业提供便利性。

其中最重要的一个环节就是人机对话中，让机器人准确理解客户回复，如此才能精准回答客户，其中就涉及到ASR、NLP、TTS三大技术。

这三种技术中 NLP 是核心技术。由于中文词语是由汉字千变万化组成的，所以中文领域的「自然语言处理」显得尤为复杂，在实际应用中，电话机器人就存在着不少问题。

大多数电话机器人都是具备简单的匹配系统，其「意图」过少，相应的解决对策也少。电话机器人无法揣摩客户语言中包含的真实意图，就经常会有重复性的回复，即进行无销售逻辑的重复的话术劳动，从而存在丢失一定客户的风险。

云南黑莓科技百应电话机器人在同客户进行对话过程中，会量化标记用户说话的多层意图，之后结合上下文语义，分析出用户最重要的意图，在话术数据库中选择合适的话术回复客户，从而减少了因回复不准确造成客户损失的风险。

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