海南电销电话机器人系统如何沟通叫做智能?
2018-10-22 10:25


半岛(中国)体育·官方网站-百应AI智能外呼电话机器人

昆明市人民中路33号巨龙大厦20c2

云南黑莓科技百应电话机器人,电话机器人主要源于动画片中的主角——海尔兄弟。如果大家对这部动画片的第一集还有印象的话应该知道,海尔兄弟来自哪里,又是如何被赋予了生命。

智慧老人生活在神秘而被人向往的地方,他代表了人类知识和智慧的象征,他用高科技手段创造了一对机器人,并不惜牺牲自己的生命,赋予他们人类的灵魂与灵性,灌输了人类在发展中集中积聚的科学知识。

这样的一种理念和定义在我们小时候一定不能理解,但是如今再重新审视这部动画,才会发现原来人类在追求高科技,追求人工智能的路上已经走了这么多年。海尔兄弟是机器人,智慧老人用他的灵魂给予他们生机,这就好似现在奋斗在人工智能研究工作一线的科研者们,他们希望能够利用现在能达到的最高科技水平,创造出可以帮助人类解决各种问题的机器人。

人力成本高,产出低

电销人员人均工资至少4-5/年,一个团队少则几十万,多则几百上千万的投入。根据二八定律,通常只有20%的客户是有价值的,80%都是低价值甚至没有价值 的客户。但电销人员将大部分的精力都用来筛选80%的低价值客户,产出与回报不成正比。

受情绪、环境影响大,工作效率低

电销人员在遇到恶劣对话情景时易情绪波动,在长期压抑情绪的情况下容易丧失工作热情,陷入效率低下的恶性循环。


    统计费时、记录混乱

人工记录充满主观性,分类不明确、跟进不及时都会导致客户流失,且大量通话无法进行质检,服务质量的监督和提升工作难以开展。

电话拨打量少

人工每天上班8小时,除去刷微信、上厕所、抽个烟时间,偶尔再开个小差,真正打电话的时间不足一半,每天能打200个电话就很不错了。

云南黑莓科技百应电话机器人的出现解救了万千电销人员。

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