半岛（中国）体育·官方网站-百应AI智能外呼电话机器人

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云南黑莓科技百应电话机器人是一家企业的救命稻草、、、

从第一次工业革命开始，无数的机器被发明出来，取代了最基层的劳动者，旧的工作被取代，新的岗位不断涌现。在这当中，有人抓住了机遇，也有人被日新月异的技术给取代。

一百年后的现在，我们再度迎来新的浪潮点——人工智能。也许你从未意识到人工智能出现的那一刻，失业之路也已经慢慢被铺开。

做电销，你要面临每天重复性的打电话找客户，面临被拒绝、被讽刺，最后口干舌燥、耳鸣头疼、烦躁难耐、精神萎靡、身心疲惫、士气低落、等待下班。这样的情况，日复一日的延续下去……会形成一个恶性循环，就像一个不定时的炸弹，随时可能爆炸。所以销售的人员流动性不仅非常的大，还提高了企业的成本支出。

针对人工外呼的诸多难题，百应希望用AI重构外呼场景，推出了智能外呼的解决方案。

在传统的外呼系统的基础上，加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过机器去做大量重复性工作，企业降本提效的核心诉求将得以破解。

把复杂的技术简单化、产品化，比如：识别纠错、知识挖掘、数据清洗、标注、训练、规则匹配等等融合在产品中，让用户一看就懂，一听就懂，一用就懂，不用解释。

除了功能层面的创新，线路资源和呼叫效率也是关键因素：

线路资源。如果只提供软件平台，企业业务要上线，还要自行解决线路资源和码号资源，如果要提高接通率，还要考虑本地出局。这对企业而言，也是一项费时费力的工作。容联可以提供整体解决方案，不仅提供机器人软件，也打包了线路和号码资源，为企业提供一站式的服务。

呼叫效率。简单说就是机器人在同等条件下呼叫的处理速度。一个电话打出去，可能出现接通，也可能出现未接通，未接通的原因可能有很多，比如：关机、欠费、不再服务区等语音提示，通常运营商都是通过语音的方式反馈，10多秒之后才会挂机。在并发的情况下，特别是在接通率低的的其情况下，中继资源不能有效利用。容联基于过去的技术积累，特别针对中国运营商做了CPD语音侦测， 在同等条件下，大幅的提升了中继的利用率。平均呼叫效率高出了30%以上。

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